ご予約の前に、こちらのご注意事項をお読みください。
▷撮影予約はメールで承っております。ご希望日をいただいて、スタジオの空き状況に合わせ撮影日のご連絡を差し上げます。ご希望日は先着順でご案内しております。
▷何度かメールでやりとりをさせていただき、Hug.photographsからの《ご予約確定メール》をお送りした時点でご予約の確定となります。
▷撮影内容のご確認のため、フォトグラファーよりお電話を差し上げる場合がございます。
▷3日以内にHug.photographsからの返事がない場合、何らかのエラーでメールが届いていない、もしくは返信が迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。メールの振り分けをご確認後、お電話やインスタグラムのDMでご連絡をいただければ助かります。
▷お支払い方法は、現金orクレジットカード（一括払い）をお願いしております。
▷お客さま用の駐車場のご用意が2台ございます。店舗前の駐車場をご利用ください。
▷撮影枠は1家族様でご利用いただく料金を設定しております。お友達家族が合同で撮影する場合は、それぞれのフォトプランの料金を頂戴いたします。（ただし、還暦祝い等のテーマでご親族様が集まる撮影の場合は1家族様以上の人数での撮影も同一料金で承っております。）
▷スタンダードプランにはヘアセットは含まれておりません。お子様やご家族のヘアセットやメイクをご希望の場合はオプション一覧よりご確認いただき、ご予約の際にお申し付けください。
▷七五三プランには、撮影の他に和装衣装一式レンタル・お着付け・ヘアセット・メイクのお支度が全て含まれております。ご自身のお着物をお持ち込みいただく場合でも七五三プランの料金は変わりませんが、お持ち込み料もいただいておりません。思い入れのあるお着物をお持ちの場合は是非ご相談ください。
▷Hug.photographsでは大切な家族の一員であるペットとの撮影ができます。赤ちゃんからお年寄りまで多くのお客様の利用する施設ですので、スタジオ内でのおトイレはご遠慮いただける環境作りにご協力ください。また、同伴いただいたペットは飼い主様の責任で管理いただけますようご協力をお願いいたします。
▷Hug.photographsには七五三の和装以外の衣装のご用意がございません。お客さまらしいお好きな服を着て撮影にお越しいただければと思います。お着替えスペースのご用意がございますので、スタジオでお着替えいただくことも可能です。（ご自身で和装される場合は、お時間がかかり撮影時間が短くなってしまいすのでお着用の上ご来店ください。）
▷Hug.photographsでは基本的に靴は履かずに靴下や裸足で撮影いたします。靴を履いての撮影をご希望の場合は、靴の裏を清掃して対応いたします。
▷体調には充分気をつけておりますが、万が一フォトグラファーやスタッフが感染症等で体調を崩してしまった場合、撮影日の変更をお願いすることがあります。予めご了承ください。
▷台風や各種警報が出ている場合や道路状況等で安全にご案内できないと判断した場合、撮影日の変更をお願いすることがあります。予めご了承ください。
▷お子様のお菓子やお飲み物、元気の出るおもちゃなどがあればお持ちください。
バースデー撮影では、年齢によってお気に入りのおもちゃが移り変わっていくことから、その時々のお気に入りグッズを一緒にお写真に写すことをお勧めしております。
絶対にお持ちいただきたいものではないですが、記念に写しておきたいグッズをお持ちいただけるとより素敵なお写真になると思います。（例：ファーストシューズ・お気に入りの絵本 etc.）
▷お子様のご機嫌が良くなるようなグッズ・食べ物がございましたら、ぜひお持ちください。（チョコは手や口元が汚れてしまうので、撮影後のお楽しみにとっておくことをお勧めいたします。）
▷撮影の様子はスマホやカメラで撮影いただいて構いません。SNSに掲載される場合は、タグつけいただけると嬉しいです。
キャンセルについて
お子様の発熱等のやむを得ない事情に限り、日程変更をお受けしております。
Hug.は1日2組様限定の撮影のためご予約枠が少なくなっております。
直前の変更ですとご希望の日程に添えない場合もございます。ご了承ください。
日程変更のないキャンセル、お客さま都合のキャンセルについては
当日：プラン料金の100％
前日：プラン料金の70%
7日前〜2日前：プラン料金の50％
のキャンセル料金の振り込みをお願いしております。
※発熱等のやむを得ない事情で日程変更をいただいた後、お客様都合で日程変更後の撮影が難しくなってしまった場合、最初にご予約いただいた日のキャンセル料金を頂戴いたします。 （例）8月1日の前日に発熱のご連絡→8月15日に撮影日を変更→8月15日の撮影に仕事の都合で撮影に来られなくなった場合は、8月1日の前日に一度キャンセルいただいておりますのでプラン料金の70%のお振込みをお願いいたします。
※発熱等の体調不良による日程変更は２回までの受付とさせていただきます。 （例）8月1日の前日に発熱のご連絡→8月15日に撮影日を変更→8月15日の前日に発熱→8月25日に撮影日を変更→8月25日の当日に発熱で撮影に３回連続来られない場合は、8月1日の前日に一度キャンセルいただいておりますのでプラン料金の70%のお振込みをお願いいたします。（２回分のキャンセル料金ではなく、当初の撮影予定日のキャンセル料金のみ頂戴いたします。）
できるだけキャンセル料金をいただきたくないという思いで、日程変更を受け付けております。
Hug. photographsは1日2枠のみの限られた枠数で撮影をお受けしているため、キャンセルが相次ぐとスタジオの運営が本当に難しくなってしまいます。 サービスの維持のため、急なキャンセルのないようご協力をお願い申し上げます。